观看与直播
如何开启开播提醒，不错过关键比赛？
在赛事页点击「关注」或「设为主队」，系统会在比赛开赛前推送提醒。也可前往「我的-通知设置」自定义提醒时间与频道。
直播卡顿或清晰度不稳定怎么办？
优先连接稳定的Wi‑Fi或5G网络，点击播放器右下角切换清晰度（如1080p/原画），开启「低延迟模式」。若仍异常，请参考下方「故障排查」步骤。
错过比赛可以看回放和高光吗？
可在赛事详情页查看「高光集锦」与「完整回放」（如版权或资源限制，将以文字集锦替代）。
技术与设备
如何投屏到电视观看？
支持常见投屏方案（如系统投屏、AirPlay、Chromecast），确保手机与电视在同一网络；若电视不支持，可使用HDMI连接观看。
黑屏/无声/加载失败如何处理？
先切换网络并重启APP，清理缓存后重试；若系统过旧，请升级系统版本；仍异常可前往「联系我们」提交日志，我们将优先处理。
是否支持所有设备与浏览器？
兼容主流Android与iOS机型及现代浏览器。为获更稳体验，推荐使用乐鱼体育直播网APP并保持系统更新。
账户与通知
登录异常或验证码收不到怎么办？
请检查网络与短信拦截，将系统发信标记为信任；仍无效可改用邮箱登录或稍后重试，并联系支持团队核验。
怎样只接收我关心的赛事通知？
在「我的-通知设置」中选择「仅推送我关注的球队/联赛」，并可设置开赛、半场、比分变化等分级提醒。
比分与数据
实时比分与技术统计的更新频率？
比分采用低延迟通道，通常数秒内刷新；技术统计受官方数据源与赛场情况影响，延迟以实际为准。
在哪里查看赛程预告与赛前情报？
前往「赛事资讯」频道获取赛程预告、伤停、阵容与焦点看点：立即查看。
隐私与合规
我的个人信息如何保护？
我们遵循最小必要原则与加密传输策略，仅在提供服务所需范围内使用信息，并严格遵守平台与法律政策要求。
平台是否遵循广告与内容规范？
平台内容与推广遵循主流平台（如Google、Meta、应用商店）的合规标准，避免不当表述与高风险引导，专注健康、理性的体育内容分享。
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故障排查 · 三步走
Step 1 · 网络与设备
切换至稳定Wi‑Fi/5G；重启APP与设备；清理缓存与后台。
Step 2 · 播放设置
播放器中切换清晰度与低延迟；关闭画中画或省电模式测试。
Step 3 · 日志与反馈
记录比赛、时间、设备型号与网络环境，联系支持团队加速定位。
联系支持团队
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